HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS AL SERVICIO DE LA GESTIÓN COMERCIAL DE CLIENTES

Aprenderás cómo el entorno online permite a las empresas
acceder a un mercado más amplio.
El curso incluye actividades prácticas con soluciones y ejemplos aplicados al sector de las ventas en comercios y a través de comerciales.
No es necesario tener conocimientos previos para la realización
del curso. Todas las explicaciones parten desde del inicio.

Objetivos:

• Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.
• Realizar la planificación de la acción comercial del equipo de ventas.
- Llevar a cabo acciones comerciales bien planificadas y organizadas que conduzcan al éxito.
• Utilizar un CRM para la implantación de un adecuado plan de fidelización.
• Realizar una estrategia de marketing comercial centrada en el cliente.
• Realizar un proyecto de fidelización de clientes a través de su vinculación.
• Utilizar la proactividad como habilidad estratégica dentro de equipos de trabajo.
• Emplear estrategias y herramientas 2.0 destinadas a la gestión comercial.

Modalidad: Online

Duración: 100 horas